Pour les particuliers. Version du 26 octobre 2026.
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'utilisation du site LCS Travaux par les particuliers. Déposer une demande sur le site vaut acceptation des CGU.
LCS Travaux est un service de courtage en travaux. Vous décrivez votre projet de travaux, de plans ou d'architecture. Nous transmettons votre demande à des professionnels référencés, trois au maximum, nous organisons les visites, nous vous transmettons leurs devis et nous suivons votre projet jusqu'à la fin du chantier.
LCS Travaux ne réalise aucun travaux, n'établit aucun devis et n'encaisse aucun paiement pour le compte des professionnels. Le contrat de travaux est conclu directement entre vous et le professionnel que vous choisissez. LCS Travaux n'est pas partie à ce contrat.
Le service est gratuit pour les particuliers. Vous n'avez aucune obligation d'accepter un devis ni de signer avec un professionnel.
Vous devez être majeur et décrire un projet réel, avec des informations exactes. Les demandes fantaisistes, injurieuses ou destinées à obtenir des coordonnées de professionnels à d'autres fins peuvent être supprimées.
Conditions de référencement. Un professionnel n'est référencé qu'après un appel de validation et la vérification de son immatriculation (SIRET actif) et de son attestation d'assurance (décennale pour les travaux concernés, responsabilité civile professionnelle). Les architectes doivent être inscrits à l'Ordre des architectes.
Choix des professionnels qui reçoivent votre demande. Votre demande est transmise selon trois critères : le métier demandé, la zone d'intervention déclarée par le professionnel et sa disponibilité. Entre professionnels équivalents, les demandes sont réparties à tour de rôle. Le site ne publie aucun classement.
Rémunération. LCS Travaux est rémunéré uniquement par les professionnels référencés, par une commission de 10 % du montant HT des travaux lorsque vous signez un devis avec l'un d'eux. Chaque professionnel fixe librement son prix ; LCS Travaux n'ajoute aucun montant au devis. Le détail figure dans les conditions pour les professionnels. Aucun professionnel ne peut payer pour recevoir vos demandes en priorité.
Déréférencement. Un professionnel peut être retiré du site notamment si son assurance n'est plus valable, s'il ne respecte pas ses engagements ou en cas de réclamations répétées de clients.
Le professionnel est seul responsable de son devis, de ses travaux et de leur conformité. Avant de signer, vérifiez que le devis est écrit, détaillé et daté, et demandez son attestation d'assurance.
Les garanties légales des travaux (garantie de parfait achèvement, garantie biennale, garantie décennale) et, le cas échéant, votre droit de rétractation vous lient directement au professionnel.
LCS Travaux s'engage à faire de son mieux pour vous mettre en relation avec des professionnels sérieux (obligation de moyens). Les vérifications sont faites à l'inscription puis renouvelées chaque année. LCS Travaux ne peut pas garantir la qualité des travaux, leur prix ou leurs délais, ni être tenu responsable d'un litige entre vous et un professionnel.
Un professionnel ne vous a pas rappelé, ou son comportement vous pose problème ? Écrivez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Chaque signalement est étudié et peut conduire au déréférencement du professionnel.
Vos coordonnées sont transmises à trois professionnels au maximum, uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont ni vendues ni publiées. Tous les détails et vos droits figurent dans les mentions légales.
Les textes, illustrations et le logo du site appartiennent à LCS Travaux. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Les CGU peuvent évoluer. La version applicable est celle en ligne au moment du dépôt de votre demande.
Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le tribunal compétent.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER].